Perguntas frequentes

P: Como o cliente pode conhecer os processos do pedido?

R: Tiraremos fotos ou vídeos durante a fabricação a cada duas semanas para esclarecer o cliente sobre o pedido. Quando o produto estiver pronto, tiraremos fotos ou vídeos mais detalhados para inspeção. Você também pode vir à nossa fábrica para inspecionar pessoalmente.

P: Vocês fornecem equipamentos de instalação no exterior?

R: Sim, se necessário, também podemos enviar nosso engenheiro de instalação à sua fábrica para ajudar na instalação e nos testes. Você também precisa fornecer passagem de ida e volta e hospedagem para o nosso engenheiro. O salário extra de um engenheiro de instalação é de US$ 200/dia.

P: Como controlar a qualidade?

R: Todos os materiais que utilizamos possuem certificação de material. Antes de qualquer equipamento sair da CHINZ, ele passa por uma inspeção completa de controle de qualidade e garantia. Essa inspeção garante que seu equipamento atenda a todas as especificações e esteja em boas condições de funcionamento antes de sair de nossas instalações e chegar à sua porta.

P: Qual é o cronograma de envio?

R: Enviaremos fotos do seu pedido sendo carregado no contêiner de transporte na fábrica. O contêiner geralmente sai do porto em 3 a 4 dias.

P: E quanto à garantia e peças de reposição?

R: Oferecemos 1 ano de garantia para a máquina, e a maioria das peças pode ser encontrada no mercado local ou você também pode comprá-las conosco.